發信須知

  一、主任信箱辦理流程
  收信登記→篩選→轉送交辦→責任單位辦理→反饋→審核→網上發布
        ↓
         不屬于受理的信件直接回復或刪除
  二、主任信箱受理范圍
  (一) 主任信箱受理的信件
  1、對全區經濟發展、社會穩定、管委會工作改進和相關民生政策落實情況提出的意見或建議;
  2、對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件處理的咨詢、投訴、意見和建議;
  3、對行政機關及其工作人員的投訴、批評、意見和建議;
  4、對行政執法方面問題的反映;
  5、對社會生活中發生的、需由行政機關協調解決的有關問題的咨詢、投訴、意見和建議;
  (二)主任信箱不受理的信件:
  1、需要開展具體調查和處理,但來信人提供信息不準確或不詳盡(如來信人姓名、聯系方式、家庭住址等信息不真實),反映內容不具體,表述不清楚,導致無法了解核實情況的;
  2、已經或者應當依法通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的事項;
  3、已經終結的信訪事項;
  4、同一來信人在規定辦理時效內多次提交的內容相同或相近的信件;
  5、公文交流方面的事項;
  6、傳播反黨反政府言論的;
  7、不屬于管委會職權范圍,或無法通過本信箱處理程序進行處理或解決的問題。
  三、注意事項:
  來信人應首先向責任單位或屬地反映;來信人應注明真實姓名和聯系電話,特別要寫清楚來信內容,以便有關部門核實情況;信件的處理過程和結果可以通過網上查詢。

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